Talous
22.5.2016 09:57 ・ Päivitetty: 22.5.2016 09:57
Nordean asiakkaiden pahin piina päättyi: korteilla maksaa jälleen
Pankkikonserni Nordean kaikilla pankki- ja luottokorteilla voi taas maksaa kaikensuuruisia ostoksia, Nordean viestinnästä kerrottiin puolenpäivän jälkeen.
Pankkiautomaateilta ei kuitenkaan voi vielä nostaa käteistä Nordean korteilla. Verkko- ja mobiilipankit eivät myöskään toimi.
Nordealla on parhaillaan käynnissä aamuneljältä alkanut laaja palvelukatko, joka johtuu pankin it-järjestelmien uudistamisesta. Näillä näkymin katko päättyy iltakuudelta tai mahdollisesti jo aiemmin. Nordea ottaa palvelukatkon aikana käyttöönsä myös lisää tietokonekapasiteettia.
Nordean lehdistöpäällikkö Anni Hiekkanen kertoo, että pankin asiakaspalvelussa on ollut aamun aikana melko hiljaista. Nordean asiakkailta on siis tullut palautetta palvelukatkosta vain vähän.
– Olemme koko ajan painottaneet sitä, että täksi päiväksi pitäisi etukäteen varata käteistä, Hiekkanen sanoo.
Pankin asiakkaat ovat kuitenkin kirjoittaneet Nordea Suomen Facebook-sivulle jonkin verran kärkkäitä kommentteja. Niiden perusteella osalle asiakkaista katko on tullut ennakkotiedottamisesta huolimatta yllätyksenä.
Kommentit
Artikkeleita voi kommentoida yhden vuorokauden ajan julkaisuhetkestä. Kirjoita asiallisesti ja muita kunnioittaen. Ylläpito pidättää oikeuden poistaa sopimattomat viestit ja estää kirjoittajaa kommentoimasta.