Puhelinliittymien hintakilpailutus toimii varsin hyvin kuluttajien kannalta, kertovat Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) alustavat tutkimustiedot.

Kilpailuttamisen aiheuttama hintatason yleinen lasku kaventaa hintahajontaa ja hyödyttää näin myös passiivisia kuluttajia, jotka eivät kilpailuta liittymiään.

Tutkimuksen mukaan kilpailutus tuo kuluttajille keskimäärin 24 prosentin säästön, kun verrataan listahintoja ja lopullisia kuluttajien maksamia hintoja sopimusten muuttuessa.

HYÖDYKKEIDEN hintaväli muodostuu siitä, kuinka paljon kuluttajat ovat enimmillään valmiita niistä maksamaan ja millä hinnalla minimissään tuottaja on valmis myymään.

-  Hintojen vaihteluun tällä välillä vaikuttaa se, mikä osuus kuluttajista lähtee kilpailuttamaan. Jos kilpailuttajia ei ole ollenkaan, ei yrityksille muodostu kannustinta tarjota alempia hintoja, koska näin ei tavoiteta uusia asiakkaita. Vastaavasti kun kilpailuttajien määrä kasvaa, tuottajalle syntyy kannustin tehdä tarjouksia. Tästä seuraa hintakilpailua ja hintatason laskua, tutkimuspäällikkö Samuli Leppälä Kilpailu- ja kuluttajavirastosta taustoittaa.

Riskinä kuitenkin on, että passiiviset kuluttajat kärsivät hintakilpailusta. Jos he esimerkiksi suosivat erilaisia hyödykkeitä kuin kilpailuttajat, yritys saattaa kompensoida aktiivisten kilpailuttajien saamia tarjouksia nostamalla vähemmän kilpailutettujen liittymien hintoja.

Puhelinliittymissä tämä riski koskee erityisesti vanhempia ikäryhmiä, jotka eivät kilpailuta yhtä paljon kuin muut. Tutkimuksen mukaan 18-24-vuotiaista 83 prosenttia oli vaihtanut sopimusta edellisen kolmen vuoden aikana. Yli 80-vuotiaista näin oli tehnyt 65 prosenttia.

Osa senioreista käytti lisäksi hitaampia liittymiä, joiden kysyntä on muita vähäisempää. Ikäihmisiä koskeva riski ei kuitenkaan toteutunut, sillä heidän maksamansa hinnat eivät juuri poikenneet keskihinnoista.

TEKEILLÄ oleva tutkimus kilpailutuksesta telemarkkinoilla perustuu kuukausittaiseen aineistoon suomalaisten matkapuhelinliittymistä vuosina 2019-2021. Tekijöinä ovat Leppälä, Jan Jääskeläinen, Antti Sieppi ja Anni Väättänen.

-  Pidämme hyvänä asiana sitä, että kilpailutus hyödyttää kuluttajia. On ilahduttavaa, jos Kilpailu- ja kuluttajavirasto on tehnyt tällaisia havaintoja, juristi Emmi Meriranta Kuluttajaliitosta kommentoi.

Kuluttajien etujärjestö ei saa kovin paljon yhteydenottoja telemarkkinoista ja liittymien hinnoista. Meriranta kuitenkin huomauttaa, että Suomen hintataso ei ole halvimpia Euroopassa. Esimerkiksi laajakaistoja koskevissa hintavertailuissa Suomi sijoittuu joissakin kategorioissa yli ja joissakin alle keskiarvon.

-  Suomi suoriutuu hyvin, mutta ei ole parhaita digitalisaation edelläkävijöitä, jos mittarina käytetään edullisia hintoja.

Tarja Repo / STT