Toimeentulotuen myöntäminen siirtyi kunnilta Kelalle vuoden alussa. Tämä on ruuhkauttanut Kelan palvelut ja Kela on nyt rekrytoimassa lisää työntekijöitä.

Rinne sanoo, että hänellä oli vahva usko siihen, että Kela on valmistautunut muutokseen.

– Kun näin vakuutettiin, Rinne lisää.

Maan hallituksen reagointia tilanteeseen Rinne moittii hitaaksi.

Mitä ihmisille voi sanoa, jotka eivät saa tällä hetkellä rahaa?

– Ei muuta kuin nöyrä pahoittelu tietenkin, että tällainen tilanne on päässyt käymään. Oleellista on nyt korjata tilanne mahdollisimman äkkiä.

Rinne toteaa, että hänen on ulkopuolelta mahdoton arvioida sitä, mikä on riittävä määrä hakemusten käsittelijöitä Kelan palkatessa lisää väkeä.

– Kelan sisällä pitää johtajan osata arvioida tilannetta.