Yhtiön väitettiin tehneen kuljettajilleen puutteellisia taustatarkastuksia, vaikka se mainosti palvelujaan maailman turvallisimpina kyyteinä. Syyttäjien mukaan Uberin palvelukseen pääsi muun muassa murhasta ja seksuaalirikoksista tuomittuja henkilöitä. Lisäksi yhtiön kuljettajien valitettiin laistavan lentokenttämaksuista.

Uber ei myöntänyt toimineensa väärin, mutta lupasi muuttaa mainoslauseitaan.

– Selkkauksia sattuu, joten meidän täytyy varmistaa, että puhumme turvallisuudestamme täsmällisesti, Uber kirjoitti blogissaan.