Kotimaa
11.9.2018 10:54 ・ Päivitetty: 11.9.2018 11:27
Kauan odotettu länsimetro tuli – asiakastyytyväisyys floppasi heti
Länsimetro laski selvästi pääkaupunkiseudun matkustajien tyytyväisyyttä joukkoliikenteeseen. Asia käy ilmi Helsingin seudun liikenteen (HSL) keväällä tekemästä tutkimuksesta, jonka tulokset julkaistiin tänään.
Matkustajien tyytyväisyys laski seitsemän prosenttiyksikköä keväästä 2017 kevääseen 2018. Tämän vuoden keväällä 81 prosenttia matkustajista kertoi olevansa erittäin tai melko tyytyväisiä HSL-joukkoliikenteeseen.
Yleisarvosana laski voimakkaimmin metroliikenteessä. Metromatkustajien tyytyväisyys heikkeni liikenteen täsmällisyyteen sekä matkanteon ja vaihtamisen sujuvuuteen.
Kommentit
Artikkeleita voi kommentoida yhden vuorokauden ajan julkaisuhetkestä. Kirjoita asiallisesti ja muita kunnioittaen. Ylläpito pidättää oikeuden poistaa sopimattomat viestit ja estää kirjoittajaa kommentoimasta.