Lakko alkaa torstaina 6. maaliskuuta kello 05.00 ja päättyy 7. maaliskuutaperjantaina kello 23.59, mikäli neuvottelutulosta PAMin ja Palvelualojen työantajat Paltan välillä asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimuksesta ei synny sitä ennen. Lakon piirissä on kuusi yritystä ja yhteensä noin 1300 työntekijää.

PAMin mukaan työehtosopimusneuvotteluissa ei ole edistytty ammattiliitolle tärkeissä asioissa, joten neuvotteluja vauhditetaan lakolla.

– Tavoitteenamme on saada hyvät työehdot alan työntekijöille, PAMin järjestöjohtaja Risto Kalliorinne sanoo tiedotteessa.

– Alalla tehdään töitä, jotka vaativat koko ajan enemmän ja enemmän asiantuntijuutta, mutta tätä ei työnantajapuolella haluta tunnistaa, PAMin sopimusasiantuntija Markku Saikkonen sanoo tiedotteessa.

PAMin mukaan alalla pärjäämisen yhtenä edellytyksenä on tekniikan hallinan, asiakaspalveluhenkisyyden ja kielitaidon lisäksi kyky oppia ja omaksua jatkuvasti uusia tehtäviä.

– Työt lisääntyvät ja monipuolistuvat asiakasyritysten liiketoiminnan muutosten ja kulloistenkin tarpeiden mukaan. Nykyisessä työehtosopimuksessa ei ole riittävästi huomioitu kaikkia kehityksen mukanaan tuomia vaativuustekijöitä.

Nykyinen asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimus päättyy helmikuun lopussa. Sopimusta sovelletaan Markkinointipalvelujen Työnantajayhdistyksen jäsenyritysten palveluksessa oleviin toimihenkilöihin ja työntekijöihin. Sopimuksen piirissä on reilut 2000 työntekijää.