Monet joutuvat kuitenkin odottamaan pidempään hyvityksiä, joihin he ovat talvikuukausien sähkönkulutuksen perusteella oikeutettuja. Hyvitysten saaminen voi venyä useista syistä.

Energiateollisuuden energiamarkkinoista vastaava johtaja Pekka Salomaa kertoo, että osalle asiakkaista on jo lähetetty huhtikuussa erääntyvä sähkölasku, johon hyvitys ei ehtinyt mukaan EU-komission hyväksynnän puuttumisen vuoksi. Näin kävi muun muassa Salomaalle itselleen.

- Juuri vähän aikaa sitten tuli lasku, jossa eräpäivä oli 3. huhtikuuta. Periaatteessa se olisi ollut tämän systeemin piirissä, mutta sähköhyvitystä ei ollut mahdollista vielä toteuttaa, kun komission hyväksyntä puuttui, Salomaa kertoo STT:lle.

ASIAKKAALLA voi myös olla yhtä kuukautta pidempi laskutusväli. Jos asiakkaalle ei tule huhtikuussa erääntyvää laskua, maksetaan hyvityksen ensimmäinen erä sitä seuraavalla laskulla. Vastaavasti hyvityksen toinen erä maksetaan sen jälkeisellä laskulla.

Hyvityksen saaminen saattaa viedä aikaa myös siksi, että nyt hyvitetään marras-, joulu- ja tammikuussa kertyneitä laskuja.

- Totta kai silloin kulutus on tyypillisesti suurempi, ja osalla asiakkaista myös hinta on ollut korkeampi kuin nyt, Salomaa kertoo.

- Jos on hyvitettävää marras-joulukuulta vaikka 300 euroa ja seuraava erääntyvä lasku onkin vain 150 euroa, eihän siitä voi 300:aa euroa vähentää. Sekin lykkää sitä toteutusta eteenpäin.

VIIVÄSTYSTÄ voi aiheutua myös siitä, että kaikilla sähköyhtiöillä ei ole vielä teknistä valmiutta lähettää asiakkaille laskuja niin, että sähköhyvitys saataisiin näkymään vähennyksenä laskuilla.

Salomaa kertoo, että osa sähkönmyyjistä joutuu tästä syystä pyytämään lykkäystä hyvityksen maksamiseen. Lykkäystä voi pyytää enintään kolme kuukautta.

- Kaikkinensa se voi johtaa siihen, että jos tulee kolme kuukautta lykkäystä tähän alkuun ja on vaikka kolmen kuukauden laskutusväli, niin sehän tarkoittaa, että kun laskuja ei vain yksinkertaisesti eräänny, niin viimeisiä hyvityksen toteutuksia menee syksylle väkisinkin.

Salomaan mukaan asiakkaat kyllä saavat hyvityksensä, vaikka niiden saaminen viivästyisi. Hänen mukaansa viimeinen toivottava asia on, että kaikki rupeaisivat soittelemaan ja kyselemään, milloin oma hyvitys on tulossa.

– Sitten ovat asiakaspalvelut tukossa. Toivotaan, että kärsivällisyys riittäisi.

STT / Iiro-Matti Nieminen