Kotimaa
20.9.2021 04:08 ・ Päivitetty: 20.9.2021 04:08
Suomalaisasiakkaat tyytyväisimpiä pieniin pankkeihin – kyselyssä pärjäsivät heikoimmin Danske Bank ja Nordea
Suomessa toimivien pankkien vertailussa tyytyväisimmät asiakkaat löytyvät markkinaosuudeltaan suurimpien pankkien ulkopuolelta, ilmenee Epsi Ratingin asiakaskyselystä.
Yksityisasiakkailta parhaan arvosanan sai paikallisista osuuspankeista koostuva POP-pankki. Seuraavaksi sijoittui ryhmä Muut, joka koostuu pääosin S-Pankista, Ålandsbankenista ja Oma Säästöpankista.
– Alueelliset pankit saavat yleisesti ottaen hyvää palautetta. Näiden yhteinen nimittäjä on se, että pankit onnistuvat luomaan läheisen suhteen asiakkaisiinsa, Epsi Rating kertoo kyselyssä.
Heikoimmin yksityisasiakkaiden tyytyväisyydessä pärjäsivät Danske Bank ja Nordea.
Kyselyyn haastateltiin heinä-elokuussa 1 283:aa Suomessa asuvaa täysi-ikäistä yksityisasiakasta.
Epsi Rating on voittoa tavoittelematon akateeminen organisaatio, jonka taustalla on Ruotsin valtio.
Kommentit
Artikkeleita voi kommentoida yhden vuorokauden ajan julkaisuhetkestä. Kirjoita asiallisesti ja muita kunnioittaen. Ylläpito pidättää oikeuden poistaa sopimattomat viestit ja estää kirjoittajaa kommentoimasta.