Palvelualojen työpaikoilla otettiin keväällä nopealla tahdilla käyttöön erilaisia toimenpiteitä työntekijöiden ja asiakkaiden suojaksi koronavirusta vastaan. PAMin mukaan asiakasturvallisuutta on hoidettu mallikkaasti.

– Esimerkiksi kasvomaskien soveltuvuutta tai niiden jatkuvan käytön merkitystä työntekijöiden terveydelle ei ole arvioitu kuitenkaan kunnolla. Työterveyshuoltoa pitää hyödyntää aina, kun tehdään päätöksiä erilaisten suojainten tarpeesta eri työtehtävissä sekä niiden vaikutuksista työskentelyyn, PAMin työympäristöasiantuntija Erika Kähärä toteaa tiedotteessa.

Työnteko kasvomaskin kanssa rasittaa työntekijöitä aiempaa enemmän. Fyysistä työtä tehdessä sisään- ja uloshengitys on voimakkaampaa ja vaatii enemmän ponnistusta maskin kanssa. Tämän takia taukoja voidaan tarvita enemmän kuin normaalisti.

Riskit pitää arvioida PAMin mielestä kunnollisesti riittävän usein. Kähärä huomauttaa, että esimerkiksi pandemian vuoksi asennettujen pleksien aiheuttamat melu- ja heijastusongelmat ovat laajasti arvioimatta.

– Pleksit vaikeuttavat kassoilla kuulemista, jolloin sekä myyjä että asiakas joutuvat korottamaan ääntään ja tilan kokonaishäly voi nousta huomattavasti. Nämä tilanteet pitäisi pystyä ottamaan työntekijöiden suojelussa paremmin huomion.

Kähärän mukaan myös psykososiaalinen kuormitus asiakaspalvelussa on jäänyt liian vähälle huomiolle, ja niiden vaikutukset työntekijän työturvallisuuteen ja työhyvinvointiin on syytä arvioida perusteellisesti.

PAMin mielestä suorassa asiakaspalvelussa työskentelevien pitäisi saada mahdollisuus ottaa rokote koronaa vastaan mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.

– Kun koronavirusrokotetta tarjotaan eri ryhmille, on palvelualoilla työskentelevien turvallisuus otettava rokotejärjestyksestä päätettäessä huomioon, PAMin puheenjohtaja Annika Rönni-Sällinen vaatii.

Rokote on tehokas tapa torjua virusta. Se suojaa sen ottajaa, mutta myös vähentää viruksen leviämistä muihin.

– Toivottavaa on, että työnantajat tarjoavat tietoa rokotteen turvallisuudesta ja vaikutuksista työntekijöille yhdessä esimerkiksi työterveyshuollon asiantuntemusta hyödyntäen. Kaikkien osapuolten laajalla yhteystyöllä pystytään virusta vastaan taistelemaan kaikista tehokkaimmin.