Muutoksen syynä ovat yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunnan antamat ratkaisut, joissa Kelan katsotaan syrjineen vammaisia henkilöitä jättäessään tallenteen tulkkauksen järjestämättä.

Jatkossa ääni- ja kuvatallenteiden tulkkaus ei edellytä kaikissa tilanteissa siihen liittyvää vuorovaikutusta. Tulkkauspalvelun asiakas voi esimerkiksi kuulovammansa takia tilata tulkin tulkkaamaan podcast-tallennetta, jos tallenne ei ole asiakkaalle saavutettava ilman tulkkausta.

Kela ilmoitti maaliskuussa yllättäen rajaavansa ääni- ja kuvatallenteiden tulkkauksen järjestämänsä vammaisten tulkkauspalvelun ulkopuolelle. Tuolloin linjattiin, että tulkkauspalvelua voidaan tarjota vain vuorovaikutukseen ihmisten kanssa.

Kuurojen liiton näkemyksen mukaan tallenteiden tulkkauksen lopettamiselle ei löytynyt perusteita tulkkauspalvelulaista. Liiton asiasta tekemän kannanoton mukaan Kela sivuutti linjauksellaan lisäksi sekä YK:n vammaissopimuksen että yhdenvertaisuuslain.

YHDENVERTAISUUS- ja tasa-arvolautakunta on antanut loka-marraskuussa kolme tallenteiden tulkkaukseen liittyvää ratkaisua. Kyseisissä tapauksissa Kela kertoo itse myöntäneensä palvelun järjestämisessä tapahtuneen virheen.

Kela kertoo tiedotteessaan, että tallenteiden tulkkaus olisi pitänyt järjestää asiakkaalle voimassa olevien ohjeiden perusteella, koska tilanteissa oli muun muassa kyse opintoihin ja työhön liittyvistä tallenteista. Tiedotteen mukaan lautakunta suositti Kelaa maksamaan hakijoille hyvitysmaksun ja yhdessä tapauksessa asetti Kelalle uhkasakon.

Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunnassa, sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunnassa sekä vakuutusoikeudessa on Kelan mukaan edelleen vireillä tapauksia tallenteiden tulkkaukseen liittyen.

Nyt tehty ohjemuutos on väliaikainen. Kela kertoo odottavansa tulevia ratkaisuja asiaan liittyen ja päättävänsä sen jälkeen tallenteiden tulkkauksen ohjeistukseen tehtävistä täsmennyksistä.