Kotimaa
22.2.2020 06:13 ・ Päivitetty: 22.2.2020 07:36
Uutissuomalainen: Kelan puhelinpalvelu edelleen ruuhkainen
Kelan puhelinpalvelun ruuhka jatkuu yhä eikä tiedossa ole, milloin se saadaan purettua. Näin kerrotaan Kelasta Uutissuomalaiselle.
Kela tiedotti ruuhkasta tämän kuun alussa ja muun muassa muistutti mahdollisuudesta varata aika puhelinpalveluun. Tällöin Kelan virkailijan pitäisi soittaa asiakkaalle.
Uutissuomalaisen tietojen mukaan osaan jätetyistä soittopyynnöistä ei ole koskaan vastattu. Lisäksi osa asiakkaista ei ole päässyt edes puhelinpalvelun jonoon, koska linjat ovat olleet niin tukossa.
Kelasta arvioitiin Uutissuomalaiselle yli kuukausi sitten, että tilanne normalisoituisi muutamassa viikossa.
Kommentit
Artikkeleita voi kommentoida yhden vuorokauden ajan julkaisuhetkestä. Kirjoita asiallisesti ja muita kunnioittaen. Ylläpito pidättää oikeuden poistaa sopimattomat viestit ja estää kirjoittajaa kommentoimasta.