Politiikka
3.9.2020 11:06 ・ Päivitetty: 3.9.2020 11:06
Peruuntuiko pakettimatka koronan vuoksi? – hallitus esittää, että matkustaja saisi korvausta valtiolta
Hallitus esittää, että matkustaja voisi saada matkapaketin peruuntuessa valtiolta korvausta matkanjärjestäjälle maksamistaan maksuista. Väliaikaista lakia sovellettaisiin tilanteisiin, joissa matkanjärjestäjä on asetettu konkurssiin ja matkapaketin peruutus johtuu koronavirusepidemiasta.
Työ- ja elinkeinoministeriön tiedotteessa kerrotaan, että korvausta voisi saada myös rahapalautusten sijaan vastaanotetusta matkakupongista. Normaalisti matkanjärjestäjä on velvollinen palauttamaan maksut tai matkakupongin arvon.
”Lailla turvataan kuluttajien tasavertainen asema, jos matkanjärjestäjä ajautuu konkurssiin. Koronavirusepidemian takia peruutettujen matkojen takaisinmaksut ja niiden vaihtoehtona annetut matkakupongit eivät nykyisellään ole maksukyvyttömyyssuojan eli vakuuksien piirissä. Kuluttajat, joiden matkapaketin peruutus aiheutuu koronavirusepidemiasta, ovat siksi olleet eri asemassa sellaisten kuluttajien kanssa, joiden matkan peruuntuminen on suoraa seurausta matkanjärjestäjän maksukyvyttömyydestä”, tiedotteessa kerrotaan.
TEMin mukaan koronavirusepidemian aiheuttamassa tilanteessa matkustajalla on oikeus saada rahansa takaisin kokonaan ja ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun joko matkustaja itse tai matkanjärjestäjä on peruuttanut matkapakettisopimuksen. Palautus voidaan antaa rahana tai matkustajan suostumuksella matkakuponkina. Matkapaketilla tarkoitetaan matkapalvelua, jossa kuluttaja ostaa kerralla vähintään kaksi palvelua, kuten kuljetuksen ja majoituksen.
”Valtion myöntämää korvausta voisi saada vain saatavista, joita ei voida korvata matkanjärjestäjän asettamista vakuuksista. Matkustajalla ei olisi oikeutta korvaukseen, jos hän saa korvauksen muun lain tai sopimuksen perusteella, esimerkiksi luottokorttiyhtiöltä. Korvauksen maksamisesta päättäisi Kilpailu- ja kuluttajavirasto.”
Työ- ja elinkeinoministeriön mukaan tavoitteena on tehdä matkakuponkien vastaanottamisesta kuluttajille tasapuolinen vaihtoehto rahana maksettavalle hinnanpalautukselle.
”Mahdollisuus korvaukseen vähentäisi matkakupongin vastaanottamisesta matkustajalle aiheutuvia riskejä. Matkakuponkien laajempi käyttö voi puolestaan helpottaa matkanjärjestäjien taloudellisia haasteita. Euroopan komissio on siksi suositellut jäsenvaltioille toimia, joilla matkakuponkien houkuttelevuutta voitaisiin lisätä.”
Hallitus antoi torstaina esityksen väliaikaisesta muutoksesta lakiin matkapalveluyhdistelmien tarjoajista. Lakia sovellettaisiin saataviin, jotka ovat syntyneet kansallisten matkustusrajoitusten asettamisen eli 16.maaliskuuta 2020 jälkeen. Laki olisi voimassa vuoden 2022 loppuun saakka.
Kommentit
Artikkeleita voi kommentoida yhden vuorokauden ajan julkaisuhetkestä. Kirjoita asiallisesti ja muita kunnioittaen. Ylläpito pidättää oikeuden poistaa sopimattomat viestit ja estää kirjoittajaa kommentoimasta.